X

Lütfen Para Birimi Seçiniz

Türk Lirası $ US Dollar
X

Lütfen Para Birimi Seçiniz

Türk Lirası $ US Dollar

Sık Sorulan Sorular

AnasayfaSık Sorulan Sorular

- Kredi kartı ile tema, alan adı veya hosting alabilir miyim?
Cevap: Evet alabilirsiniz. Sitemize entegre edilmiş sanal pos ile siteden ayrılmadan satın alma işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.


- PayPal ile ödeme yapabilir miyim?
Cevap: Paypal'ın Türkiye'den çekilmesinden sonra bu ödeme şeklini kullanamıyoruz, bu yüzden PayPal ödemesi kabul edemiyoruz.


- Banka Havale/EFT ile ödeme yapabilir miyim?
Cevap: Evet, sipariş sırasında karşınıza çıkan veya sitemizin üst menüsündeki "Kurumsal > Hesap Numaralarımız" menüsüne girerek oradaki hesaplardan istediğinize ödeme yapabilirsiniz.


- Ödemeler yıllık mı?
Cevap: Sadece hosting ve alan adı hizmetlerinin ödemeleri yıllıktır. Bunun haricinde tüm temalarımızın ödemeleri bir kereliktir.


- Kurulum ücretli mi?
Cevap: Evet ücretlidir. Sipariş sırasında size sunulan 2 farklı kurulum seçeneğinden istediğinizi işaretledikten sonra açılan yeni alanları doldurarak kurulum yaptırabilirsiniz.


- Sınırsız Lisans ne demek?
Cevap: Normal lisanslarda 1 tema sadece 1 alan adında kullanılabilmektedir. Sınırsız Lisans ise  satın aldığınız temayı istediğiniz kadar alan adında kullanabileceğiniz anlamına gelir.


- Aynı temayı başka sitelerde kullanabilir miyim?
Cevap: Temayı sadece lisans aldığınız alan adında kullanabilirsiniz. Diğer sitelerinizde kullanmak için her site için ayrı ayrı yeni lisans satın almanız veya "Sınırsız Lisans" almanız gerekir.


- Lisans değişikliği yapabiliyor muyuz?
Cevap: Hayır yapmıyoruz, bu konuda kurallarımız çok nettir. Bunu bilerek temayı satın aldığınız için daha sonra hangi sebepten olursa olsun lisans değişimi YAPILMAZ!


- Temaları kendi hostingimizde barındırabiliyor muyuz?
Cevap: Evet barındırabilirsiniz. Hostinginizde temalar için belirtilen sistem gereksinimleri mevcutsa sorunsuz bir şekilde çalıştırabilirsiniz. 


- Temayı düzenlerken bir hata olursa destek alabilir miyiz?
Cevap: Temaya sonradan dahil edilen kodlar sebebiyle bir hata alıyorsanız bu konuda destek verilmemektedir. Sorunu düzeltmek için yapmış olduğunuz düzenlemeleri geri alabilir veya müşteri panelinizden orjinal tema dosyalarını indirip sitenize tekrar yükleyebilirsiniz.


- Sipariş verdikten sonra temayı ne zaman teslim alabiliriz?
Cevap: Hafta içi ve hafta sonu çalışma saatlerimiz içerisinde verilen siparişler kredi kartıyla ödenmişse otomatik, banka ödemesi ile ödenmişse en geç 1-2 saat içerisinde onaylanmaktadır. Mesai saatleri dışında verilen siparişler kredi kartıyla ödenmişse otomatik, banka ödemesi ile ödenmişse her akşam en geç 20.00 ile 22.00 saatleri arasında kontrol edilip onaylanmaktadır. Ödemesi yapılmayan siparişler bir sonraki iş gününe bırakılmaktadır. Kurulumlar da yine bu verilen saatler arasında en geç 1-2 saat içerisinde yapılmaktadır.


- Temayı nasıl teslim ediyorsunuz?
Cevap: Sitemize üye olup sipariş verdikten ödeme yapmanız gerekiyor. Tüm işlemler tamamlandıktan sonra siparişiniz onaylanıyor ve tema dosyalarınızı müşteri panelinizdeki "Yazılımlarım" bölümünden indirebilirsiniz.


- Temayı aktif ettiğimde site açılmıyor.
Cevap: Bu gibi hatalar tema için belirtilen sistem gereksinimlerinin hostinginizde olmamasından olmaktadır. Temaların satış konusunda bulunan sistem gereksinimleri kısında belirtilen özelliklerin hostinginizde bulunduğudan emin olunuz.


- Geri iade yapıyor musunuz?
Cevap: Hayır, satın alma işlemi bittikten sonra hesabınıza tanımlanan hizmet için geri iade hakkınız bulunmamaktadır. Satın alma işlemi yapmadan önce alacağınız hizmet hakkında yazılan tüm bilgileri okuyarak size uygunsa tercih etmeniz gerekir. Bu konuda sitemizin en altındaki Hizmet Sözleşmemizi okuyup hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.


- Düzenleme ve ek özellik istersek yapıyor musunuz?
Cevap: Teknik ekibimiz vakit buldukça gelen istekleri ücretli bir şekilde yapmaktadır. Fakat yeni tema hazırlığı yaptığımız zamanlarda, çok zaman alacak düzenlemelerde, sisteme uymayan veya temanın sistemini çok etkileyecek değişiklikler yapılmamaktadır.


- İçerikleri (haber vb.) siz mi giriyorsunuz?
Cevap: Hayır, teknik ekip temanızı kurup teslim ettikten sonra içeriklerinizi kendiniz giriyorsunuz.


- SEO ve eklenti ayarları yapıyor musunuz?
Cevap: Hayır, teknik ekip temanızı kurup teslim ettikten sonra kurmak istediğiniz eklentileri kurup ayarlarını kendiniz yapıyorsunuz.


- Hosting paketlerinde yükseltme yapabiliyor muyuz?
Cevap: Evet, paketler arasındaki ücret farkını ödeyerek istediğiniz bir üst pakete geçebilirsiniz. Bu işlemi hizmet detayında bulunan Paket Yükselt butonuna tıklayarak hızlı ve kolay bir şekilde yapabilirsiniz.


- Hosting paketlerinde iade hakkımız var mı?
Cevap: 5 gün içerisinde memnun kalmadığınız hizmet için iade hakkınız vardır. 5. günden sonra iade yapılmamaktadır.


- Domain (alan adı) satıyor musunuz?
Cevap: Evet, alan adı menüsüne tıklayarak uygun olan alan adlarını satın alabilirsiniz.


- İndirim yapıyor musunuz?
Cevap: Temalarımızın satışa çıktığı ilk gün piyasa şartlına göre makul ücretler belirlenir ve sonraki zamanlarda asla ZAM yapılmaz. Bu yüzden aktif bir kampanyamız bulunmadığı taktirde indirim yapılmamaktadır. Sadece 5 ve üzeri lisans alımlarında iletişime geçerek bir miktar indirim talep edebilirsiniz.


- Sipariş sonrası destek veriyor musunuz?
Cevap: Temadan kaynaklı oluşabilecek sorunlar için müşteri panelindeki "Destek Merkezi" bölümünden destek alabilirsiniz. Ekibimiz mesai saatleri içerisinde tüm desteklere SIRASIYLA yanıt vermektedir.


Top